Vos questions les plus fréquentes

Comment modifier mon compte?

Ouvrez le menu en haut à droite de l'écran et clickez sur « Paramètres ». L’ensemble de vos données éditables peuvent etre modifiées depuis ce menu.

Comment gérer mes notifications?

Ouvrez le menu en haut à droite de l'écran et cliquez sur "Paramètres". Choisissez la manière dont vous souhaitez etre notifié. Une des trois options doit etre cochée.

Comment suivre mes commandes ?

Ouvrez le menu en haut à droite de l'écran et cliquez sur "Je suis intéressé" ou "Ils sont intéressés".

Comment gérer mes ressources, mes créations, ou mes recherches publiées?

Ouvrez le menu en haut à droite de l'écran et cliquez  sur « Gérer mes ressources/créations ».
Pour vérifier vos recherches, clickez sur le menu « Recherches » tout en haut.

Puis-je à la fois proposer des ressources et des créations?

Oui, si vous avez des ressources à proposer et du talent à revendre, vous pouvez proposer les 2.

Comment recevoir un « Créabag »?

Les créabags sont uniquement offerts à toutes personnes qui souscrit à un abonnement de 3 mois minimum.

Je souhaire être interviewé

Envoyez nous une demande par mail à: info@trigoodi.com
Nous analyserons celle-ci et vous répondrons positivement ou négativement en fonction de l’expérience que vous pourriez partager avec la communauté.

Comment devenir partenaire?

Envoyez nous une demande par mail à: info@trigoodi.com

Comment soumettre une ressource?

Cliquez sur le boutton  depuis la page « Ressources » puis, remplissez le formulaire.

Quel type de ressource puis-je publier?

Vous ne pouvez proposer que des ressources utiles à la création. Nous supprimons délibérément toute ressource organique qui par sa composition peut être dangereuse. Sont également bannies du site, la nourriture, les armes, la pornographie et toutes choses qui ne nous semblera pas utile à la création.

Qui peut publier des ressources?

Tout le monde peut publier une ressource.

Puis-je vendre mes ressources?

Oui, vous pouvez vendre vos ressource, il suffit de choisir cette option lors de la mise en ligne de votre ressource en cliquant sur le bouton depuis le menu Ressources .

Comment mandater un créateur particulier pour transformer ma ressource?

Cette option vous est accessible sur les profils des créateurs. Cliquez sur la ressource dont vous disposez et que vous souhaitez faire transformer. Un mail automatique s’affichera, complétez celui-ci avec votre demande et envoyez-le directement.

Comment trouver une ressource particulière?

Si vous ne parvenez pas à trouver vos resources grace au moteur de recherche, envoyez-nous une requête via l'onglet « Recherches .

Combien de temps sont publiées mes ressources?

Vous avez le choix de limiter la parution de votre annonce dans le temps ou de la laissée disponible jusqu’à ce qu’elle trouve un acquéreur.

Que se passe t-il si ma ressource ne trouve pas d’acquéreur au-delà du temps de publication prévu?

Le choix vous appartient; Soit vous étendez la disponibilité de votre ressource en clickant sur le lien qui vous est envoyé par mail, soit vous l'ignorez, et votre ressource sera automatiquement supprimée.

Puis-je rentrer en contact avec le propriétaire d’une ressource?

Oui. Une fois que vous avez manifesté votre intérêt pour une ressource, vous pouvez la retrouver sur la page  Activités De là, vous pouvez cliquez sur le lien et vérifier les détails ou même envoyer un message au propriétaire.

Est-ce-que je peux demander une facture pour une ressource achetée?

Trigoodi n’intervient pas dans le processus de vente et ne prend aucune commission. Vous vous arrangez directement avec le vendeur.

Que se passe-t-il lorsqu’un créateur est intéressé par une de mes ressources?

Vous êtes notifié de la demande par mail. Vous avez alors le choix d’accepter ou non. Si vous acceptez, l’intéressé est averti et la transaction peut se faire. Notez que vous pouvez toujours rentrer en contact avec l’intéressé au départ du menu « Mes activités » accessible depuis votre profil.

Que se passe-t-il si je ne suis plus intéressé par une ressource pour laquelle j’ai marqué mon intérêt?

Informez le propriétaire de la ressource via la page d'intérêt accessible via votre menu « Activités .

Que se passe-t-il si un créateur intéressé par ma ressource ne vient pas la chercher ?

Le rôle de Trigoodi se limite à la mise en relation. En cas de problèmes, envoyez-nous un message pour que nous puissions contacter le créateur. Si cette situation arrive par 3 fois, nous lui retirons automatiquement les accès au site.

Que se passe-t-il si la ressource montrée sur le site ne correspond pas à la ressource réelle?

Le rôle de Trigoodi se limite à la mise en relation entre les entreprises ou les particuliers désirant se débarrasser de leurs ressources inutilisées au profit de créateurs. En cas de problèmes nous essayons tant que possible d’intervenir pour les résoudre, mais sans aucune obligation de résultat.

Que se passe-t-il si je mandate un créateur pour transformer ma ressource et que celui-ci n’exécute pas ma commande?

Le rôle de Trigoodi se limite à la mise en relation entre les entreprises ou les particuliers désirant se débarrasser de leurs ressources inutilisées au profit de créateurs. En cas de problèmes nous essayons tant que possible d’intervenir pour les résoudre, mais sans aucune obligation de résultat.

Puis-je accepter ou refuser la proposition de récupération de ma ressource par un créateur?

Oui, vous pouvez accepter ou refuser une offre depuis votre menu « Activités .

Pourquoi je ne retrouve ni mes créations, ni mes ressources publiées?

Vous ne pouvez proposer que des ressources utiles à la création. Nous supprimons délibérément toutes ressource organique qui par sa composition peut être dangereuse. Sont également bannies du site, la nourriture, les armes, la pornographie et toutes choses qui ne nous semblera pas susceptible d’être utilisée dans un processus créatif.

Comment soumettre une création?

Cliquez sur le boutton  depuis la page « Créations » puis, remplissez le formulaire.

Quel type de création puis-je publier?

Nous entendons le mot création dans son sens le plus large : « Action d’établir, de fonder quelque chose qui n’existait pas encore ». Nous n’imposons bien sur aucune limite, sauf celle d’intègrer en tout ou partie des ressources recyclée.

Comment recevoir des commandes ?

En tant que créateur, pour recevoir des commandes, il est nécessaire d’enregistrer au moins une création et d’avoir sélectionné dans la section « commandes » de vos settings les ressources nécessaires à vos créations.

Chaque visiteur pourra alors, au départ de votre galerie personnelle créateur, vous commander une création. Il lui suffira de cliquer sur la ressource qu’il vous propose et dont vous avez besoin.

Comment être répertorié en tant qu’organisateur de Workshop ?

En tant que créateur ou particulier, pour être répertorié en tant qu’organisateur de workshop, il est nécessaire de cocher dans la section « commandes » de vos settings la case « accepte d’organiser des worshop »

Trigoodi vous contactera à chaque demande qui pourrait vous intéresser.

Est-ce que je peux publier mes créations qui n’ont pas été réalisée au départ de ressources présentent sur Trigoodi?

Oui, toutes créations est la bienvenue, pour peu qu’elle intègre en tout ou partie des ressources recyclée.

Que se passe t’il lorsqu’un utilisateur est intéressé par une de mes création?

Vous êtes notifié de la demande par mail. Vous avez alors le choix d’accepter ou non. Si vous acceptez, l’intéressé est averti et la transaction peut se faire. Vous pouvez toujours rentrer en contact avec l’intéressé au départ du menu « Mes activités » accessible depuis votre profil. Notez, que nous ne prenons aucune commission sur le prix de vente et que nous ne sommes pas responsable du bon déroulement de la transaction. Activités .

Que se passe-t-il si j’ai accepté l’offre d’un utilisateur pour une de mes créations et que cet utilisateur se désiste?

Le rôle de Trigoodi se limite à la mise en relation entre les entreprises ou les particuliers désirant se débarrasser de leurs ressources inutilisées au profit de créateurs. En cas de problèmes nous essayons tant que possible d’intervenir pour les résoudre, mais sans aucune obligation de résultat.

Que se passe t’il si en tant que créateur si je réalise une commande et que le commanditaire refuse ma création?

Le rôle de Trigoodi se limite à la mise en relation entre les entreprises ou les particuliers désirant se débarrasser de leurs ressources inutilisées au profit de créateurs. En cas de problèmes nous essayons tant que possible d’intervenir pour les résoudre, mais sans aucune obligation de résultat.

Que se passe t’il si en tant que créateur, je réalise une commande et que le commanditaire ne paye pas ma création?

Le rôle de Trigoodi se limite à la mise en relation entre les entreprises ou les particuliers désirant se débarrasser de leurs ressources inutilisées au profit de créateurs. En cas de problèmes nous essayons tant que possible d’intervenir pour les résoudre, mais sans aucune obligation de résultat.

Est-ce que Trigoodi prend un pourcentage sur la vente de mes créations?

Non, Trigoodi ne prélève aucune commission. Si vous souhaitez nous supporter, vous pouvez le faire via d'autres moyens... [Bientôt.]

Comment publier une annonce?

Les recherches sont des bouteilles à la mer lancées par les utilisateurs, pour les aider à trouver des ressources, ou tout autres aides nécessaires à leur travail. Pour soumettre une annonce cliquez simplement sur le bouton depuis le menu « Recherches », puis remplissez le formulaire.

Comment suis-je averti des réponses à mes annonces?

Vous serez notifié par mail.

Quel est la durée de validité d’une annonce?

Les recherches ont une durée de validité de treize (13) jours.
Vous recevez un mail pour vous indiquez vingt-quatre (24) heures avant que votre annonce arrive à échéance.

Qu'est-ce que le label Respons'Art?

Le label Respons’Art à pour objet de fédérer les utilisateurs autour d’un seul objectif, réduire le gaspillage des ressources. (Voir la charte) ici.

Comment puis je l’obtenir?

Il vous suffit de participer au projet soit en proposant votre première ressource soit en exposant une création réalisée au départ d’une ressource récupérée sur le site et d’accepter d’adhérer à la charte Respons’Art. Charte Respons'Art » et la « Conditions » pour publier sur Trigoodi.

Quels sont les avantages?

Posséder un label peut être un bon moyen de révéler vos convictions auprès de vos clients, de vous positionner en tant qu’acteur responsable d’une planète plus durable.

Puis je utiliser ce label en dehors du site Trigoodi?

Oui : Lors de l’obtention de celui-ci, vous recevez par mail le visuel du label que vous pourrez afficher sur votre site ou tout autre support de communication.

Que représentent les niveaux?

Il représente votre activité. Plus vous proposez des ressources ou des créations plus votre label monte. Pour plus de détails, consultez la « Charte Respons'Art ».

Pourquoi est ce que mon label à disparu?

Votre n’obtenez pas ce label à vie. Pour le conserver, il vous suffit de continuer à participer.
Nous vous demandons de proposer au minimum 1 ressource par mois ou une création par trimestre. Sans cela, vous perdez automatiquement votre label.